Diritto di recesso
1.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il prodotto o (ii), nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.
1.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il venditore prima del decorso del termine di cui al precedente punto 10.1, della propria decisione accedendo al proprio Account con username e password, e recandosi nella sezione “storico e dettaglio degli ordini”,dove l’utente avrà modo di selezionare l’ordine per il quale vuole fare il reso.Qualora l’ordine prevedesse due o più prodotti, sarà possibile selezionare e richiedere il reso di uno o più dei prodotti medesimi. In caso di acquisto effettuato senza registrazione al sito www.valentinarangoni.com, il Consumatore può esercitare il recesso inviando una richiesta dettagliata entro e non oltre 14 giorni a KILIS DI VALENTINA E CAROLINA RANGONI E C SAS tramite l'indirizzo e-mail a info@valentinarangoni.com
1.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a: KILIS DI VALENTINA E CAROLINA RANGONI E C SAS,Via Maggio 51R - 50125 Firenze (Italia), P. IVA 06495940485, Tel +39 055 0674820
1.4 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo a KILIS DI VALENTINA E CAROLINA RANGONI E C SAS senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. Se esercita il recesso mediante il Sito, prima di confermare la richiesta di recesso sarà indicato il costo per la restituzione dei beni, qualora voglia utilizzare il servizio di restituzione offerto dal Sito medesimo.
1.5 Al Consumatore che recede saranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
1.6 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, macchie, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare i beni oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto, anche da scritte o dall'applicazione di etichette.